1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Toyzal markası altında faaliyet gösteren şirketimiz tarafından, kullanıcıların kişisel verilerinin korunması amacıyla hazırlanmıştır.

Firma: Toyzal Enes AKMEŞE
E-posta: info@toyzal.com
Telefon: 0540 940 1212

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullanmanız halinde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi ve cihaz bilgileri
Uygulama kullanım verileri
Konum bilgisi (kullanıcı izni dahilinde)
Kamera erişimi (QR kod okuma vb. özellikler için)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinden
Mobil uygulamamız üzerinden
Sipariş ve iletişim formları aracılığıyla
Üçüncü taraf platformlar (örn. pazar yerleri)

aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Kampanya ve bildirim gönderimi (kullanıcı izni ile)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz;

Kargo firmaları
Ödeme altyapı sağlayıcıları
Teknik hizmet sağlayıcılar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

6. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

8. Mobil Uygulama İzinleri

Mobil uygulamamız aşağıdaki izinleri talep edebilir:

Bildirim İzni: Kampanya ve bilgilendirme mesajları için
Konum İzni: Kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla
Kamera İzni: QR kod okutma ve benzeri işlevler için

Bu izinler yalnızca kullanıcı onayı ile kullanılır.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz genel olarak ebeveyn kontrolü altında kullanılmak üzere tasarlanmıştır. 13 yaş altı kullanıcıların kişisel verileri, ebeveyn izni olmadan bilerek toplanmaz.

10. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Düzeltme veya silme talep etme
İşlenmesine itiraz etme

haklarına sahiptir.

11. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve ilgili mevzuata uygun şekilde imha edilir.

12. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yayınlanır.

13. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@toyzal.com
Telefon: 0540 940 1212

Gizlilik Politikası